1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w sklepie internetowym Interbrands.pl, dostępnym pod adresem interbrands.pl.

Administratorem danych osobowych jest PPHU ANEZA Aneza Skwarcan, z siedzibą przy ul. Piskorzowskiej 16a, 58-250 Pieszyce, NIP: 8991795015, adres e-mail: sklep@interbrands.pl, zwana dalej „Administratorem”.

Administrator dokłada należytej staranności w celu ochrony prywatności użytkowników sklepu i zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

2. Zakres zbieranych danych

W związku z korzystaniem ze sklepu internetowego mogą być przetwarzane następujące dane osobowe:

• imię i nazwisko,
• adres e-mail,
• numer telefonu,
• adres dostawy i adres rozliczeniowy,
• nazwa firmy i NIP, jeśli dotyczą zamówienia,
• informacje dotyczące złożonych zamówień, płatności i reklamacji,
• dane konta klienta,
• adres IP oraz informacje techniczne dotyczące korzystania ze strony internetowej.

Podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia jest dobrowolne, jednak ich niepodanie może uniemożliwić zawarcie lub wykonanie umowy sprzedaży.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:

1. Realizacja zamówień i umów sprzedaży – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
2. Obsługa kont klientów – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
3. Wystawianie dokumentów księgowych oraz realizacja obowiązków podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
4. Obsługa zapytań, reklamacji i korespondencji – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO, zależnie od charakteru sprawy.
5. Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
6. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego funkcjonowania sklepu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
7. Prowadzenie działań marketingowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wymagane jest uzyskanie zgody.

4. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów, w szczególności:

• firmom kurierskim i operatorom logistycznym realizującym dostawy,
• operatorom płatności elektronicznych,
• dostawcom usług hostingowych i informatycznych,
• podmiotom świadczącym usługi księgowe,
• dostawcom oprogramowania wspierającego obsługę sklepu i zamówień,
• uprawnionym organom publicznym, jeśli taki obowiązek wynika z przepisów prawa.

Administrator nie sprzedaje danych osobowych klientów innym podmiotom.

5. Okres przechowywania danych

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane:

• dane dotyczące zamówień i dokumentacji księgowej – przez okres wymagany przepisami prawa,
• dane związane z reklamacjami i roszczeniami – przez okres niezbędny do ich rozpatrzenia oraz do upływu właściwych terminów przedawnienia,
• dane konta klienta – przez okres korzystania z konta, a po jego usunięciu wyłącznie w zakresie wymaganym przepisami lub uzasadnionym ochroną roszczeń,
• dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania lub wcześniejszego zakończenia celu przetwarzania,
• dane techniczne i pliki cookies – zgodnie z ich funkcją oraz okresem ważności.

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Każdej osobie, której dane są przetwarzane, przysługują prawa wynikające z RODO, w odpowiednich przypadkach obejmujące:

• dostęp do swoich danych osobowych,
• sprostowanie nieprawidłowych danych,
• usunięcie danych,
• ograniczenie przetwarzania,
• przenoszenie danych,
• wniesienie sprzeciwu wobec przetwarzania,
• wycofanie zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

W celu realizacji swoich praw można skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail wskazanym w punkcie 1.

Osobie, której dane dotyczą, przysługuje również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

7. Pliki cookies

Sklep Interbrands.pl wykorzystuje pliki cookies, czyli niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Cookies mogą służyć do:

• zapewnienia prawidłowego działania sklepu i koszyka zakupowego,
• zapamiętywania zawartości koszyka oraz sesji użytkownika,
• obsługi logowania i kont klientów,
• zapamiętywania wybranych ustawień,
• zapewnienia bezpieczeństwa strony,
• prowadzenia statystyk odwiedzin oraz działań marketingowych, jeśli odpowiednie narzędzia są wykorzystywane.

Pliki cookies mogą mieć charakter sesyjny lub trwały.

Cookies niezbędne do funkcjonowania sklepu mogą być stosowane bez dodatkowej zgody, zgodnie z obowiązującymi przepisami. Pozostałe cookies, wymagające zgody, są wykorzystywane po jej uzyskaniu.

Użytkownik może zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia przeglądarki internetowej oraz mechanizm zarządzania zgodami udostępniony w sklepie.

Ograniczenie stosowania niezbędnych plików cookies może wpłynąć na prawidłowe działanie koszyka, logowania oraz innych funkcjonalności sklepu.

8. Konto klienta i zamówienia

Sklep internetowy działa w oparciu o platformę WooCommerce.

Podczas składania zamówienia przetwarzane są dane niezbędne do jego realizacji, w tym dane kontaktowe, adresowe oraz informacje o zakupionych produktach.

W przypadku utworzenia konta klienta przetwarzane są również informacje pozwalające na korzystanie z konta, przeglądanie historii zamówień i zarządzanie danymi.

Dane dotyczące zamówień przechowywane są w systemie sklepu w zakresie niezbędnym do obsługi sprzedaży i wykonania obowiązków prawnych.

9. Płatności i dostawa

W celu realizacji płatności i dostawy niezbędne dane mogą być przekazywane wybranym przez klienta operatorom płatności oraz przewoźnikom.

Zakres przekazywanych danych ograniczony jest do informacji koniecznych do wykonania danej usługi.

Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatorów płatności i firmy kurierskie mogą wynikać także z ich własnych polityk prywatności.

10. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub ujawnieniem.

Połączenie ze sklepem internetowym zabezpieczone jest protokołem HTTPS, zapewniającym szyfrowanie transmisji danych pomiędzy przeglądarką użytkownika a serwerem sklepu.

Dostęp do danych osobowych posiadają wyłącznie osoby upoważnione lub podmioty, którym powierzono ich przetwarzanie w odpowiednim zakresie.

11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

W przypadku korzystania przez sklep z usług dostawców mających siedzibę poza Europejskim Obszarem Gospodarczym dane osobowe mogą być przekazywane do państw trzecich.

Jeżeli takie przekazywanie ma miejsce, Administrator zapewnia stosowanie odpowiednich podstaw i zabezpieczeń wymaganych przez RODO, w szczególności decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony lub standardowych klauzul umownych, zależnie od konkretnej usługi.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega możliwość aktualizacji niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania sklepu.

Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie internetowej Interbrands.pl.