§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Interbrands.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostarczania produktów, odstępowania od umowy oraz składania reklamacji.
  2. Sklep internetowy dostępny pod adresem https://interbrands.pl prowadzony jest przez:PPHU ANEZA Aneza Skwarcan
    ul. Piskorzowska 16A
    58-250 Pieszyce
    NIP: 8991795015
    REGON: 891003600
    E-mail: sklep@interbrands.plzwaną dalej „Sprzedawcą”.
  3. Regulamin skierowany jest do Konsumentów, Przedsiębiorców oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, korzystających ze Sklepu.
  4. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu, aktualnej przeglądarki internetowej oraz aktywnego adresu poczty elektronicznej niezbędnego do obsługi zamówień.
  5. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i dobrymi obyczajami oraz do niedostarczania treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem https://interbrands.pl.
  2. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 2 Regulaminu.
  3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego.
  6. Produkt – rzecz ruchoma oferowana do sprzedaży w Sklepie.
  7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży określonych Produktów.
  8. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  9. Konto – indywidualny panel Klienta umożliwiający zarządzanie danymi oraz historią zamówień, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna w Sklepie.
  10. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 3. Produkty i ceny

  1. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną odzieży, obuwia, akcesoriów oraz innych produktów prezentowanych w jego ofercie.
  2. Informacje o Produktach zamieszczone w Sklepie, w tym opisy, fotografie, rozmiary i parametry, służą przedstawieniu ich właściwości.
  3. Zdjęcia Produktów mogą nieznacznie odbiegać kolorystycznie od rzeczywistego wyglądu z uwagi na indywidualne ustawienia ekranów urządzeń. Nie ogranicza to odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z umową.
  4. Wszystkie ceny Produktów podawane są w złotych polskich (PLN) i zawierają obowiązujące podatki, w tym podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.
  5. Koszty dostawy przedstawiane są Klientowi podczas składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
  6. Sprzedawca może organizować promocje i udzielać rabatów. W przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu podawana jest również najniższa cena obowiązująca w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
  7. Cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia nie ulega zmianie po zawarciu umowy sprzedaży.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

  1. Zamówienia można składać za pośrednictwem Sklepu przez całą dobę, siedem dni w tygodniu.
  2. Klient może dokonać zakupu bez zakładania Konta lub po zalogowaniu się na Konto, jeżeli Sklep udostępnia taką możliwość.
  3. W celu złożenia zamówienia należy:
    • wybrać Produkt oraz jego wariant, w szczególności rozmiar i kolor, jeśli dotyczy;
    • dodać Produkt do koszyka;
    • podać dane niezbędne do realizacji zamówienia;
    • wybrać dostępny sposób dostawy i płatności;
    • zapoznać się z Regulaminem;
    • zatwierdzić zamówienie przyciskiem jednoznacznie wskazującym na obowiązek zapłaty.
  4. Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży skierowaną do Sprzedawcy.
  5. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.
  6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przesłanego przez Sprzedawcę na adres e-mail podany podczas składania zamówienia.
  7. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie informuje Klienta i proponuje odpowiednie rozwiązanie. Jeżeli płatność została już dokonana, a umowa nie zostanie zawarta, wpłacone środki zostają zwrócone.
  8. Termin realizacji zamówienia jest wskazywany w Sklepie lub w informacji przekazywanej Klientowi. W przypadku braku odmiennych ustaleń Sprzedawca dostarcza Produkt nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.

§ 5. Metody płatności

  1. Sklep udostępnia metody płatności wskazane podczas składania zamówienia.
  2. W zależności od aktualnej oferty mogą one obejmować:
    • szybkie płatności elektroniczne;
    • płatność kartą płatniczą;
    • płatności BLIK;
    • płatności realizowane za pośrednictwem InPost Pay;
    • przelew bankowy;
    • inne metody udostępnione w procesie zakupowym.
  3. Obsługa wybranych płatności może odbywać się za pośrednictwem zewnętrznych operatorów płatności, zgodnie z zasadami świadczenia usług przez tych operatorów.
  4. Dostępność poszczególnych metod płatności może zależeć od wartości zamówienia, wybranej dostawy lub innych warunków technicznych.
  5. Klient jest zobowiązany do dokonania płatności zgodnie z zasadami wybranej metody płatności.

§ 6. Dostawa

  1. Dostawa Produktów odbywa się za pośrednictwem firm kurierskich, operatorów pocztowych lub do punktów odbioru i automatów paczkowych, zgodnie z metodami dostępnymi w Sklepie.
  2. Dostępne sposoby dostawy, ich koszty oraz przewidywany termin dostarczenia prezentowane są przed zatwierdzeniem zamówienia.
  3. Dostawy realizowane są na terytorium Polski. Dostawa do innych państw jest możliwa wyłącznie wtedy, gdy Sklep udostępnia taką opcję lub strony indywidualnie ją uzgodnią.
  4. Klient powinien podać prawidłowy i kompletny adres dostawy albo dane punktu odbioru.
  5. Po otrzymaniu przesyłki zaleca się sprawdzenie jej stanu. W razie stwierdzenia uszkodzeń warto sporządzić dokumentację fotograficzną lub protokół szkody z przewoźnikiem. Brak takiego protokołu nie pozbawia Konsumenta prawa do reklamacji.
  6. W przypadku sprzedaży konsumenckiej ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie trzeciej innej niż przewoźnik, z uwzględnieniem wyjątków przewidzianych prawem.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę sprzedaży na odległość, ma prawo odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.
  2. Termin do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. W przypadku Produktów dostarczanych osobno termin biegnie od otrzymania ostatniego Produktu.
  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji poprzez jednoznaczne oświadczenie, np. przesłane wiadomością e-mail na adres sklep@interbrands.pl lub listownie na adres Sprzedawcy.
  4. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.
  5. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed upływem 14 dni.
  6. Konsument ma obowiązek odesłać Produkt niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy, chyba że Sprzedawca zaproponuje samodzielny odbiór Produktu.
  7. Bezpośrednie koszty odesłania Produktu w przypadku odstąpienia od umowy ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść.
  8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Produktu odpowiadające najtańszemu zwykłemu sposobowi dostawy oferowanemu w Sklepie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.
  9. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Produktu z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
  10. Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki został wykorzystany przez Konsumenta, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się dla niego z dodatkowymi kosztami.
  11. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
  12. Przymierzenie odzieży lub obuwia w zakresie typowym dla sprawdzenia Produktu w sklepie stacjonarnym nie oznacza samo w sobie utraty prawa odstąpienia od umowy.
  13. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach przewidzianych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do Produktów nieprefabrykowanych, wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, a także do produktów dostarczonych w zapieczętowanym opakowaniu, których po jego otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeśli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.
  14. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do Przedsiębiorców na prawach konsumenta w przypadkach określonych przepisami prawa.

§ 8. Reklamacje i niezgodność produktu z umową

  1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Produkt zgodny z umową.
  2. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za niezgodność Produktu z umową określają przepisy ustawy o prawach konsumenta.
  3. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Produktu z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że przepisy przewidują dłuższy okres odpowiedzialności.
  4. Reklamacje można składać:
    • drogą elektroniczną na adres: sklep@interbrands.pl;
    • pisemnie na adres Sprzedawcy wskazany w § 1 Regulaminu.
  5. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się wskazanie numeru zamówienia, danych kontaktowych, opisu stwierdzonej niezgodności oraz żądania Klienta. Brak numeru zamówienia lub paragonu nie wyłącza możliwości złożenia reklamacji.
  6. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z umową Konsument może żądać jego naprawy lub wymiany.
  7. W przypadkach określonych w ustawie Konsument może również złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy. Odstąpienie od umowy z powodu niezgodności Produktu z umową nie jest dopuszczalne, jeżeli brak zgodności jest nieistotny.
  8. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie, bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta i na własny koszt, zgodnie z przepisami prawa.
  9. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania, na papierze lub innym trwałym nośniku. Brak odpowiedzi w ustawowym terminie oznacza uznanie reklamacji.
  10. Reklamacje dotyczące umów zawartych z Przedsiębiorcami nieposiadającymi uprawnień konsumenckich rozpatrywane są na zasadach wynikających z Kodeksu cywilnego i postanowień zawartej umowy.
  11. Uprawnienia wynikające z niezgodności Produktu z umową są niezależne od ewentualnej gwarancji udzielonej przez producenta lub inny podmiot.

§ 9. Konto Klienta i usługi elektroniczne

  1. Sklep może umożliwiać utworzenie Konta Klienta, przeglądanie katalogu Produktów, korzystanie z koszyka i formularza zamówienia.
  2. Założenie Konta, jeśli taka funkcjonalność jest dostępna, jest dobrowolne i bezpłatne.
  3. Umowa o świadczenie usługi prowadzenia Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznej rejestracji i obowiązuje przez czas nieoznaczony.
  4. Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z prowadzenia Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą lub korzystając z funkcji usunięcia Konta, jeżeli została udostępniona.
  5. Korzystanie z koszyka i formularza zamówienia jest bezpłatne. Usługi te mają charakter jednorazowy i kończą się odpowiednio z chwilą zakończenia korzystania z koszyka lub złożenia zamówienia bądź przerwania tych czynności.
  6. Klient zobowiązany jest do zachowania poufności danych dostępowych do Konta.
  7. Reklamacje dotyczące działania usług elektronicznych można kierować na adres sklep@interbrands.pl. Sprzedawca odpowiada na reklamacje Konsumentów w terminie 14 dni.

§ 10. Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca wskazany w § 1 Regulaminu.
  2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).
  3. Dane Klientów mogą być przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi płatności i dostaw, prowadzenia Konta, rozpatrywania reklamacji, wykonywania obowiązków prawnych oraz realizacji innych celów opisanych w Polityce prywatności.
  4. Dane mogą być przekazywane podmiotom świadczącym usługi niezbędne do prowadzenia Sklepu, w szczególności operatorom płatności, firmom transportowym, dostawcom usług hostingowych i księgowych, na zasadach określonych przepisami prawa.
  5. Klientom przysługują prawa dotyczące ich danych osobowych wynikające z RODO, w zakresie przewidzianym przepisami.
  6. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§ 11. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Konsument może uzyskać pomoc m.in. u miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów, a także skorzystać z informacji i procedur udostępnianych przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
  3. Informacje o pozasądowych metodach rozwiązywania sporów konsumenckich dostępne są na stronie https://polubowne.uokik.gov.pl.
  4. Skorzystanie z pozasądowych metod rozwiązywania sporów odbywa się na zasadach określonych w obowiązujących przepisach.

§ 12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu, w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i wydrukowanie.
  2. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technicznych, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa albo funkcjonalności Sklepu.
  3. Do umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili ich zawarcia.
  4. Zmiany dotyczące trwających umów o świadczenie usług elektronicznych wymagają odpowiedniego poinformowania Klientów, z zachowaniem ich praw wynikających z obowiązujących przepisów.
  5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
  6. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza ustawowych praw Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta.
  7. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.